Miten varaan pesun?

• Voit varata ajan helposti verkossa http://sumupbookings.com/mattospa, ottamalla yhteyttä WhatsAppissa, Facebookissa tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen.

Kuuluuko nouto ja palautus hintaan?

• Kyllä! Kaikkiin tilauksiin kuuluu mattojen nouto kotiovelta ja palautus puhtaana sekä kuivana. Pidemmille matkoille (Valkeakosken ulkopuolella) tulee polttoainelisä, josta sovitaan aina etukäteen.

Millä alueilla MattoSpa toimii?

• Päätoimialueena on Valkeakoski, mutta palvelemme myös joustavasti koko Pirkanmaan ja Hämeenlinnan alueella.

Millaisia mattoja pesette?

• Pesemme useimpia tavallisia kotitalousmattoja, kuten nukka- ja villamattoja, puuvillamattoja sekä käytävämattoja. Jos olet epävarma mattosi materiaalista, voit laittaa kuvan viestillä, niin arvioin tilanteen!

Puhdistuvatko kaikki tahrat?

• Käytämme ammattilaistason Kärcherin tekstiilipesuria ja hajustamattomia pesuaineita, joilla saadaan yleensä erinomaisia tuloksia. Emme kuitenkaan voi antaa 100 % takuuta kaikista vanhoista tai vaikeista tahroista (kuten veri tai tietyt kemikaalit), mutta teemme aina parhaamme.

Kuinka kauan pesussa kestää?

• Pesu ja huolellinen kuivaus vievät yleensä 2-4 arkipäivää. Ilmoitamme tarkemman aikataulun noudon yhteydessä.

Palautetaanko matot kuivina?

• Kyllä! Huolehdimme mattojen kuivauksesta puolestasi, joten ne ovat valmiita heti käyttöön palautuksen jälkeen.

Pesettekö sohvia ja muita huonekaluja?

• Kyllä! Teemme myös sohvie, nojatuolien ja muiden kodin tekstiilien syväpuhdistuksia paikan päällä asiakkaan luona.

Mitkä ovat hyväksytyt maksutavat?

• Meillä voit maksaa kätevästi maksukortilla, MobilePaylla tai käteisellä.

Mistä pesun hinta muodostuu?

• Hintaan vaikuttavat maton koko, materiaali sekä mahdolliset lisähaastavuudet, kuten vaikeiden tahrojen erikoiskäsittely. Katso tarkempi hinnasto täältä https://www.mattospa.com/palvelut.

Onko pesuaineenne turvallisia lapsille ja lemmikeille?

• Käytämme laadukkaita pesuaineita, jotka huuhdellaan huolellisesti pois. Pesu on täysin turvallista kodin asukkaille, myös tassuväelle.

Mitä jos matolle tapahtuu jotain?

• Käsittelen jokaista mattoa ja huonekalua suurella huolellisuudella ja ammattitaidolla. On kuitenkin tärkeää huomioida, että pesu tapahtuu aina asiakkaan vastuulla seuraavin ehdoin:

  • Pesuohjeet: Pesu suoritetaan ensisijaisesti tuotteen omien pesuohjeiden mukaisesti. Mikäli pesuohjeet puuttuvat, pesu tehdään yleisten materiaaliominaisuuksien perusteella.

  • Materiaalin ominaisuudet: MattoSpa ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat materiaalin luonnollisesta kulumisesta, valmistusvirheistä, vanhoista piilevistä vaurioista tai materiaalin odottamattomasta reagoinnista pesuaineisiin (esim. värien leviäminen, kutistuminen tai haurastuminen).

  • Vanhat tahrat ja vauriot: Emme voi taata kaikkien tahrojen poistumista. Joskus pesu voi tuoda paremmin esiin jo olemassa olevat kulumat tai auringon haalistumat.

  • Ilmoitusvelvollisuus: Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen mahdollisista tiedossa olevista herkkärakenteisista kohdista tai aiemmista epäonnistuneista puhdistusyrityksistä.

  • Vastuun rajoitus: Mahdollisissa virhetilanteissa vastuumme rajoittuu ensisijaisesti pesupalvelun hintaan.